Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

CentreWouah – Formations, Ateliers & Séances individuelles

Ces conditions s’appliquent à toutes les prestations proposées par le CentreWouah :

  • Formations en groupe (avec ou sans les chevaux)

  • Ateliers collectifs, trajets thématiques

  • Séances individuelles (coaching, équicoaching, EFT, accompagnement systémique…)

1. Inscription et engagement

Toute inscription à une prestation (formation, atelier ou séance individuelle) est considérée comme ferme et définitive dès validation écrite (par mail, message ou formulaire) et/ou réception du paiement.
Elle implique une réservation de place ou de créneau horaire, ainsi qu’un engagement réciproque entre le participant et le CentreWouah.

2. Formations, ateliers et trajets collectifs

a) Annulation par le participant :

  • Plus de 30 jours avant le début de la formation : remboursement possible, déduction faite de 50 € de frais administratifs.

  • Entre 30 et 6 jours avant le début de la formation : 50 % du montant est dû.

  • À partir de 5 jours avant le début de la formation, y compris en cas d’absence le jour-même, la totalité du montant est due. Aucun remboursement ne sera effectué, même en cas de force majeure, car les engagements logistiques et financiers sont déjà pris à ce stade.

b) Absence ou abandon :

Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas d’absence à une ou plusieurs journées de formation ou d’abandon en cours de trajet.
Toutefois, à la discrétion du CentreWouah, une alternative pourra être proposée :

  • Report sur une autre session

  • Séance(s) individuelle(s) de remplacement

  • Participation à une session future

3. Séances individuelles (coaching, équicoaching, EFT, systémique, etc.)

a) Report ou annulation :

  • Toute séance annulée moins de 48h à l’avance est due en totalité, sauf cas de force majeure justifié.

  • En cas d’empêchement légitime (maladie, urgence), un report unique pourra être proposé dans les 30 jours, selon disponibilités.

b) Retard :

Tout retard du client réduit d’autant la durée de la séance. Au-delà de 20 minutes de retard, la séance peut être annulée par le praticien et considérée comme due.

c) Non-présentation :

Toute absence non signalée est facturée dans son intégralité.

4. Annulation par le CentreWouah

En cas d’imprévu ou de force majeure (conditions climatiques, problème de santé, indisponibilité imprévue…), le CentreWouah se réserve le droit d’annuler ou reporter une séance, un atelier ou une formation.

Dans ce cas, une solution de report ou de remplacement sera proposée.
Si aucune alternative ne peut être convenue, un avoir valable 12 mois sera émis.
Aucun remboursement ne sera effectué, sauf décision exceptionnelle de l’organisateur.

5. Responsabilité

Le participant reste pleinement responsable de lui-même pendant toute la durée de l’accompagnement, qu’il soit individuel ou en groupe.

En présence de chevaux, le respect des consignes de sécurité est obligatoire. Le CentreWouah décline toute responsabilité en cas d’accident résultant d’un comportement inadapté ou du non-respect des consignes.

Le CentreWouah ne peut être tenu responsable des objets perdus, volés ou endommagés pendant les prestations.

6. Acceptation

L’inscription à une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

ÉDITEUR

Le site www.centrewouah.com est la propriété exclusive de Lonardo , qui l’édite.

Lonardo Clémento

52 rue major raoul Houssiaux 6044 Roux
Adresse email : lonardoclement@gmail.com
Tél  : +32498605933
Numéro TVA : BE0818.074.046

Directeur de la  publication : Clémento Lonardo
Contactez le responsable de la publication : lonardoclement@gmail.com

HÉBERGEMENT

Le site est hébergé par OVH – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix

DESCRIPTION DES SERVICES FOURNIS

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PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET CONTREFAÇONS

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