Conditions générales de vente

Toute inscription à une prestation (formation, atelier ou séance individuelle) est considérée comme ferme et définitive dès validation écrite (par mail, message ou formulaire) et/ou réception du paiement.

Elle implique une réservation de place ou de créneau horaire, ainsi qu'un engagement réciproque entre le participant et CentreWouah.

a) Annulation par le participant

• Plus de 30 jours avant le début de la formation : remboursement possible, déduction faite de 50 € de frais administratifs.
• Entre 30 et 6 jours avant le début de la formation : 50 % du montant est dû.
• À partir de 5 jours avant le début de la formation, y compris en cas d'absence le jour même, la totalité du montant est due. Aucun remboursement ne sera effectué, même en cas de force majeure, car les engagements logistiques et financiers sont déjà pris à ce stade.

b) Absence ou abandon

Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas d'absence à une ou plusieurs journées de formation ou d'abandon en cours de trajet. Toutefois, à la discrétion de CentreWouah, une alternative pourra être proposée :

• Report sur une autre session
• Séance(s) individuelle(s) de remplacement
• Participation à une session future

a) Report ou annulation

Toute séance annulée moins de 48 h à l'avance est due en totalité, sauf cas de force majeure justifié. En cas d'empêchement légitime (maladie, urgence), un report unique pourra être proposé dans les 30 jours, selon disponibilités.

b) Retard

Tout retard du client réduit d'autant la durée de la séance. Au-delà de 20 minutes de retard, la séance peut être annulée par le praticien et considérée comme due.

c) Non-présentation

Toute absence non signalée est facturée dans son intégralité.

En cas d'imprévu ou de force majeure (conditions climatiques, problème de santé, indisponibilité imprévue…), CentreWouah se réserve le droit d'annuler ou de reporter une séance, un atelier ou une formation. Dans ce cas, une solution de report ou de remplacement sera proposée.

Si aucune alternative ne peut être convenue, un avoir valable 12 mois sera émis. Aucun remboursement ne sera effectué, sauf décision exceptionnelle de l'organisateur.

Le participant reste pleinement responsable de lui-même pendant toute la durée de l'accompagnement, qu'il soit individuel ou en groupe.

En présence de chevaux, le respect des consignes de sécurité est obligatoire. CentreWouah décline toute responsabilité en cas d'accident résultant d'un comportement inadapté ou du non-respect des consignes.

CentreWouah ne peut être tenu responsable des objets perdus, volés ou endommagés pendant les prestations.

Toute inscription à une prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.